Sobre o DUO
A Sooma.com Web Services é uma empresa portuguesa de infraestrutura de comunicações digitais, fundada em 2018 em Matosinhos.
Certificação de raiz
A rastreabilidade não é uma funcionalidade adicional — é a base de cada mensagem enviada pelo DUO.
Validade jurídica real
Não basta registar. É preciso que o registo tenha valor em tribunal, perante reguladores e em processos administrativos.
Escala europeia
Construímos para Portugal e para a Europa — com conformidade eIDAS desde o primeiro dia.
Simplicidade operacional
A certificação não pode exigir equipas especializadas. Tem de funcionar para qualquer organização, sem configuração adicional.
Tornar a comunicação digital tão fiável quanto o papel
Durante décadas, o correio registado físico foi o único meio de comunicação com força probatória reconhecida. Caro, lento e dependente de papel — mas juridicamente sólido.
A missão do DUO é simples: trazer essa solidez jurídica para o mundo digital. Não como um add-on caro ou uma funcionalidade de nicho — mas como a base de qualquer comunicação enviada pela plataforma.
Acreditamos que organizações de todos os tamanhos merecem comunicar com a certeza de que cada mensagem enviada tem prova de entrega, de leitura e, quando necessário, validade legal plena — sem complexidade técnica, sem custos proibitivos.
O que guia cada decisão que tomamos no DUO
Seis princípios que definem a forma como construímos o produto, servimos os clientes e nos relacionamos com o mercado.
Integridade Técnica
Cada funcionalidade que anunciamos é tecnicamente sólida e juridicamente validada. Não prometemos o que não podemos cumprir — e o que cumprimos, cumprimos integralmente.
Rigor Legal
A conformidade com eIDAS, DL 12/2021 e RGPD não é um argumento de marketing — é uma obrigação. Cada certificado emitido pelo DUO tem validade jurídica real, verificável e permanente.
Simplicidade Radical
A certificação digital é complexa por natureza. O nosso trabalho é absorver essa complexidade para que os nossos clientes não a sintam. A experiência tem de ser simples — mesmo quando a tecnologia não é.
Parceria de Longo Prazo
Não vendemos licenças — construímos relações. O sucesso dos nossos clientes é o nosso sucesso. Acompanhamos cada implementação com a proximidade que o setor exige.
Segurança Sem Compromissos
FIPS 140-2 Level 3, servidores na UE, encriptação de ponta a ponta — não há meios-termos em segurança. Construímos para os requisitos mais exigentes desde o primeiro dia.
Responsabilidade Ambiental
Cada comunicação digital que substitui um correio registado físico é menos papel, menos combustível e menos emissões. A sustentabilidade é uma consequência natural da nossa missão.
De uma empresa de infraestrutura digital a uma plataforma certificada
O DUO não nasceu do nada. Nasceu de mais de seis anos de operação de infraestrutura de email e comunicações digitais em Portugal — com os clientes mais exigentes do mercado.
Fundação da Sooma
A Sooma.com Web Services é constituída a 5 de setembro de 2018, com sede em Matosinhos. A missão inicial: infraestrutura de email e comunicações digitais para organizações portuguesas.
Crescimento da Base de Clientes
A Sooma consolida a sua posição como operador de referência em Portugal, gerindo as mailboxes de organizações como a REMAX Portugal e a Chip7. A NOS torna-se cliente estratégico.
O Marco Legal — DL 12/2021
O Decreto-Lei nº 12/2021 equipara comunicações eletrónicas certificadas ao correio registado AR. A Sooma identifica a oportunidade e inicia o desenvolvimento do DUO.
Construção da Infraestrutura DUO
Desenvolvimento da infraestrutura de certificação com HSMs FIPS 140-2 Level 3, integração com as entidades certificadoras Asseco e Multicert, e conformidade com o regulamento eIDAS.
Lançamento do DUO
O DUO é lançado com os três níveis de produto — COMPROVADO, AUTENTICADO e REGISTADO — e os primeiros clientes de referência como Iberdrola Portugal e Sport Lisboa e Benfica.
Expansão e Consolidação
O DUO consolida-se como a plataforma de referência em Portugal para comunicações digitais certificadas, com mais de 16 organizações de referência e presença em múltiplos setores regulados. Em 2026, a Sooma ganha a gestão das mailboxes da Ordem dos Advogados de Portugal.
Uma empresa construída sobre infraestrutura.
A Sooma gere mais de 98.000 mailboxes ativas em Portugal — incluindo os emails da Ordem dos Advogados, da REMAX Portugal no domínio remax.pt e da Chip7. Esta escala de operação não é um argumento de marketing: é a prova de que a infraestrutura que suporta o DUO foi construída e testada nos ambientes mais exigentes.
Com clientes como a NOS Comunicações, a NOS Technology e a Dreamia, a Sooma opera há mais de seis anos no mercado português de infraestrutura digital — com os requisitos de disponibilidade, segurança e conformidade que esses clientes exigem.
O DUO é a evolução natural desta infraestrutura — acrescentando certificação digital, validade legal e rastreabilidade certificada à plataforma de comunicações que a Sooma já opera.
Pronto para conhecer o DUO em detalhe?
Demo de 30 minutos — mostramos o DUO com os teus casos de uso reais.