Email marketing com prova de cada envio.

Q: O DUO Comprovado tem valor em tribunal?

O DUO Comprovado regista o envio, a entrega e a abertura de cada mensagem, e esse registo pode ser apresentado como evidência. Para prova de envio e de entrega selada com selo temporal qualificado, admissível em tribunal nos termos do artigo 43.º do eIDAS, o nível adequado é o DUO Registado .

Q: Posso usar o meu próprio domínio?

Sim. Pode configurar o seu domínio próprio para enviar campanhas pelo DUO , com validação DNS (SPF, DKIM, DMARC) automática. A configuração demora menos de 24 horas e a nossa equipa acompanha o processo.

Q: Como acedo aos certificados e ao arquivo?

No painel da plataforma, com pesquisa por UUID, destinatário, data ou assunto. Pode exportar em PDF ou CSV, ou aceder via API para integração com sistemas externos de arquivo.

Q: Qual a diferença entre o DUO Comprovado, o DUO Verificado e o DUO Registado?

Os três níveis assentam na mesma plataforma e cada um acrescenta ao anterior. O DUO Comprovado inclui entrega certificada na caixa de entrada, registo de envio, entrega e abertura, editor visual com modelos, automações, páginas de destino e API. O DUO Verificado acrescenta o logótipo da sua marca na caixa de entrada, até 3 remetentes verificados e proteção anti-phishing do domínio. O certificado de marca para o logótipo é contratado à parte. O DUO Registado acrescenta selo temporal qualificado eIDAS em cada envio, prova de envio e de entrega admissível em tribunal em Portugal e na UE e arquivo das evidências durante 7 anos. O Comprovado e o Verificado pagam-se por volume mensal; o Registado, por pacotes de envios. Consulte a página de Preços para ver o valor de cada nível.

Q: Os créditos de email transitam para o mês seguinte?

Não. Os envios incluídos nos planos de volume mensal ( DUO Comprovado e DUO Verificado ) não transitam para o mês seguinte. Apenas os créditos do DUO Registado e do DUO SMS transitam durante 12 meses.

Q: Posso mudar para o Verificado ou o Registado mais tarde?

Sim. A mudança é imediata e sem perda de dados, configurações ou histórico de campanhas. Fale com a nossa equipa para gerir a transição.

Para empresas que enviam entre 25.000 e 100.000 emails por mês e não têm uma equipa dedicada ao envio. Campanhas e emails transacionais a partir do seu domínio, com registo de envio, entrega e abertura de cada mensagem.

O que o DUO Comprovado inclui

Tudo o que precisa para enviar, medir e provar.

Editor, entregabilidade, segmentação e resultados, numa só plataforma. O registo de envio, entrega e abertura está incluída em todos os envios, sem custo extra.

Crie emails com a imagem da sua marca, sem precisar de um designer.

Escolha entre mais de 60 modelos profissionais e adapte-os às cores, letras e logótipo da sua marca, arrastando os blocos no editor.

Editor visual de arrastar e largar
Mais de 60 modelos profissionais gratuitos
Personalização dinâmica por destinatário
Pré-visualização em telemóvel e computador
Biblioteca de imagens integrada
Editor HTML para quem prefere código

Envie a partir de uma infraestrutura preparada para chegar à caixa de entrada.

Uma confirmação de encomenda que vai para o spam gera um pedido de apoio; um email de ativação que não chega faz perder um cliente. O DUO Comprovado envia a partir de IPs dedicados, com reputação monitorizada, e regista a entrega de cada mensagem.

Registo de entrega de cada mensagem
IPs dedicados com reputação monitorizada 24/7
SPF, DKIM e DMARC configurados automaticamente
Aquecimento progressivo de IPs para novos domínios
Gestão automática de devoluções e queixas de spam
Monitorização de blacklists em tempo real

Envie para quem quer receber.

Segmente por comportamento, dados demográficos, histórico de compras ou campos personalizados. Listas dinâmicas que se atualizam automaticamente.

Segmentação por comportamento (aberturas, cliques, compras)
Campos personalizados ilimitados
Listas dinâmicas com atualização automática
Filtros combinados (AND/OR) para segmentos precisos
Tags e grupos de contactos
Importação de contactos (Excel, CSV, API)

Veja o resultado de cada campanha.

Aberturas, cliques, conversões e cancelamentos de subscrição, em tempo real e por campanha. Compare versões com testes A/B e exporte os dados quando precisar.

Painel em tempo real por campanha
Taxa de abertura, cliques, conversões e cancelamentos
Mapa de cliques (heatmap)
Testes A/B de assunto, conteúdo e horário
Comparação entre campanhas
Exportação CSV ou via API

Prova de entrega

Quando dizem que não receberam, mostre quando chegou e quando foi aberto.

Uma seguradora que envia a apólice, um condomínio que convoca uma assembleia, uma empresa que envia um aviso aos colaboradores: com o DUO Comprovado, encontra em segundos a data e a hora de entrega e de abertura de cada mensagem.

Data e hora exatas - Data e hora exata de cada evento envio, entrega, abertura com precisão ao segundo. Os registos não podem ser alterados depois de criados.
Registo de abertura - Registo de que o destinatário abriu a mensagem, quando o seu cliente de email o permite.
Pesquisável - Arquivo consultável por destinatário, data ou assunto. Histórico detalhado: 30 dias. Agregado: 18 meses.

Casos de uso

Quem precisa do DUO Comprovado?

Compliance e auditoria

Comunicações regulatórias, políticas internas, termos e condições, com arquivo automático e registo de abertura. Pronto a mostrar numa auditoria.

Marketing

Campanhas e newsletters enviadas a partir de um domínio autenticado, com resultados por campanha e prova de cada interação.

Notificações importantes

Prazos, alertas de conta e renovações, com registo de entrega e abertura para cada destinatário.

Recursos humanos

Alterações contratuais, políticas obrigatórias, comunicados de segurança, com prova de que cada colaborador recebeu e leu. Sem papel nem assinaturas físicas.

Comunicações com parceiros

Notificações a fornecedores, parceiros e distribuidores, com arquivo certificado e registo completo para cada comunicação.

Ordens profissionais

Convocatórias, circulares, comunicações estatutárias, com prova de entrega a cada membro e arquivo pesquisável.

Comparação de níveis

DUO Comprovado vs. os outros níveis

Os níveis são cumulativos: cada um inclui tudo o que o anterior oferece.

DUO Comprovado

Email marketing
Automações
UUID único por mensagem
Prova de envio e entrega
Registo de abertura
Arquivo pesquisável
BIMI: logótipo da marca
Anti-phishing verificável
Selo temporal qualificado eIDAS
Prova admissível em tribunal

DUO Verificado

Email marketing
Automações
UUID único por mensagem
Prova de envio e entrega
Registo de abertura
Arquivo pesquisável
BIMI: logótipo da marca
Anti-phishing verificável
Selo temporal qualificado eIDAS
Prova admissível em tribunal

DUO Registado

Email marketing
Automações
UUID único por mensagem
Prova de envio e entrega
Registo de abertura
Arquivo pesquisável
BIMI: logótipo da marca
Anti-phishing verificável
Selo temporal qualificado eIDAS
Prova admissível em tribunal

FAQs

Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns sobre o DUO Comprovado.

O DUO Comprovado tem valor em tribunal?

Posso usar o meu próprio domínio?

Como acedo aos certificados e ao arquivo?

Qual a diferença entre o DUO Comprovado, o DUO Verificado e o DUO Registado?

Os créditos de email transitam para o mês seguinte?

Posso mudar para o Verificado ou o Registado mais tarde?

Quer ver o DUO Comprovado com os seus emails?

Fale connosco e mostramos o envio, o registo de entrega e os resultados de uma campanha.