Comece grátis e faça upgrade conforme você cresce

FAQs

• Posso utilizar o meu domínio próprio no duo.pt?

  Sim! Pode utilizar o seu próprio domínio para enviar newsletters através do duo.pt. Esta é uma das funcionalidades mais valorizadas pelos nossos clientes, pois permite manter a identidade profissional da sua marca em todas as comunicações.
  
  A configuração é simples e rápida - basta adicionar alguns registos DNS no seu domínio. A nossa equipa fornece todo o suporte necessário durante o processo.
  
  Ao usar o seu domínio próprio, consegue:
  
  - Maior credibilidade nas suas campanhas
  - Melhor taxa de entrega dos emails
  - Reforço da identidade da sua marca
  - Aspeto mais profissional nas comunicações
  
  O processo de validação do domínio demora normalmente menos de 24 horas após a configuração correta dos registos DNS.

• Já tenho uma lista de endereços. Posso usar essa lista?

  Sim, pode importar a sua lista de contactos existente para o duo.pt, mas é fundamental garantir que estes contactos foram obtidos de forma legítima e em conformidade com o RGPS. (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
  
  Para utilizar a sua lista, é necessário que:
  
  - Os contactos tenham dado consentimento explícito para receber comunicações
  - Consiga comprovar quando e como obteve esse consentimento
  - A lista inclua apenas contactos que não pediram exclusão
  
  O duo.pt disponibiliza ferramentas simples para:
  
  - Importar contactos em diversos formatos (Excel, CSV, TXT)
  - Verificar a qualidade dos endereços
  - Gerir subscrições e cancelamentos
  - Manter registos de consentimento

• Utilizando o meu domínio, existe risco de ficar em blacklist?

  Não! No duo.pt implementámos várias medidas de segurança para proteger a reputação do seu domínio:
  
  Proteção Proativa
  
  - Monitorização constante da reputação do seu domínio
  - Sistema automático de deteção de problemas
  - Verificação prévia da qualidade das listas de contactos
  - Análise do conteúdo das mensagens antes do envio
  
  Infraestrutura Segura
  
  - Servidores dedicados com IPs de alta reputação
  - Configurações SPF, DKIM e DMARC otimizadas
  - Sistema anti-abuse integrado
  - Gestão profissional das bounces e queixas
  
  Boas Práticas Garantidas
  
  - Envios graduais para novos domínios
  - Aquecimento progressivo de IPs
  - Gestão automática de unsubscribes
  - Limpeza regular de contatos inativos
  
  Se seguir as nossas recomendações e boas práticas de email marketing, o risco de blacklist é praticamente nulo. Além disso, a nossa equipa técnica está sempre atenta e pronta para intervir caso surja algum problema.